KIKRIEとは

KIKURIE

KIKURIEは、暮らしを”ちょっとハッピー”にする 製品をお届けするサイトです。

わたしたちの生活の中にあるたくさんの「もの」。
衣服、コップ、財布、スマホケース、etc…
その「もの」のほとんどは、 あなた自身が選び、一緒に時を過ごしているものだと思います。
そんなお気に入りの 「もの」はあなたの毎日に、安らぎや落ち着きを与え、あなたをハッピーにしてくれます。

KIKURIEは、 ”あなたの暮らしにちょっとハッピーを。” を理念に、 「ものづくり」 によって”ちょっとハッピーになれるもの”を 作りたい。
そして、それを他の多くの人と共有していきたい、と願っております。

運営について

KIKURIEは、広島市中心部にある
「デジタルものづくりスペース デジハコ」
を管理している株式会社ワールドエリアネットワークスが運営をしています。

デジハコはレーザー加工機、3Dプリンタ、 VR機材などを完備しており、誰でも気軽にものづくりができるスペースとしてご利用いただいています。

居心地の良いオープンな空間で、さまざまなクリエイターが集まるカフェを目指しています。

ここ、デジハコで KIKURIE の製品は生まれています。

店長あいさつ

こんにちは。ご来店、誠にありがとうございます。KIKURIE(キクリエ) 店長の川口です。

KIKURIE という名前は、
「木」のような暖かみあるものをデザインし、
「作る(Create)」から来ています。

私自身、小さい頃からものづくりをするのが大好きで、 自分が使う本棚やベッドを手作りしていました。

そうした自分が作ったものだけに限らず、身の回りにある 自分のものに愛着を持っている方は多いかと思います。

例えば、私が愛用しているペンケースは…

  • 機能→自分が持っているペンが入るか。
  • デザイン→赤系の色が好き。
  • 価格→高すぎるのも安すぎるのも嫌だ。
  • 質感→手触りは良いか。安っぽくないか。

など、もう昔のことになりますが 様々な項目を考えて、たくさんある商品の中から選んだのだと思います。

またそのペンケースには、自分が受験勉強中に 両親に「これで勉強がんばってね⤴︎」と励まされて 買ってもらったという、暖かい思い出もあります。

今でも大切に使っていますが、勉強や仕事を始める 時に「今日もがんばるぞ!」というモチベーションに なったり、とにかく机の上にあるだけで落ち着きます。

私は、日々接する「もの」には、心を和ませたり 落ち着かせる効果があると信じています。

「ものづくり」で、あなたをちょっと ハッピーにしたい。

そんな思いから、KIKURIE をオープンしました。

”あなたの暮らしにちょっとハッピーを。”

このテーマのもと、KIKURIE スタッフ一同 たくさんの素敵な商品を、お客様にお届けできれば と思っております。どうぞ末長くお付き合いいただけますよう、よろしくお願いします。

KIKURIEのこだわり

「欲しい!誰かにあげたい!」
と思えるもの。

KIKURIEではむやみやたらに、商品を取り扱うことはしません。KIKURIEスタッフが「欲しい!誰かにあげたい!」と心から思える 商品だけを取り扱っております。

機能を生かすための
デザイン。

ものづくりにおいて、「機能」と「デザイン」はどちらも大切だと考えています。「あなたのそばに置きたいもの」を作って、お届けしたい。KIKURIEは、「機能を生かすためのデザイン」を追求します。

お客様一人ひとりに丁寧に
向き合います。

ご覧のように、KIKURIEは決して大きいショップではございません。しかし、だからこそお客様一人ひとりに時間をかけてやり取りさせていただくことができます。私たちとのやり取りも、「もの」の思い出として残ります。気持ちよく素敵な商品をお届けできるよう、お客様一人ひとりと丁寧に向き合います。

ご注文の流れ

オーダーメイド商品の場合

お客様のご入金を確認次第、2営業日以内にBASE(noreply@thebase.in)からのメールとは別に、KIKURIE(kikurie@digihaco.jp)からお客様へメールを差し上げます。そのメールアドレスに、刻印したい情報(名前、日付など)をお送りください。メールにてデザインの相談をさせていただければと思います。デザインOKメールが届き次第、製作・配送いたします。

  1. ご購入
    手続き
    ご希望の商品を選んで、ご購入ページからご注文ください。
  2. お客様に担当から
    メールを送信
    ご購入手続き完了を確認次第、2営業日以内にメール(kikurie@digihaco.jpから)をお送りします。(返信要) BASE(noreply@thebase.in)からのメールとは別にお送りします。
  3. 刻印する情報を
    KIKURIEに返信
    ご返信フォームをご用意いたしますので、フォームに従って刻印する情報(名前、言葉など) をご記入し、返信ください。
  4. デザイン確認
    メールを送信
    お客様から返信いただいた情報をもとに、デザインを作成しメールをお送りします。
  5. デザイン確認
    メールに返信
    デザインを確認して、刻印する情報に誤りがない場合「デザインOK」と返信ください。
  6. 製作
    お届け
    「デザインOK」を承り次第、直ちに製作・お届けいたします。 デザイン確認メールへのお返事が遅れた場合、商品の発送も遅れます。ご了承ください。

通常商品の場合

お客様のご入金を確認次第、製作・配送いたします。

  1. ご購入
    手続き
    ご希望の商品を選んで、ご購入ページからご注文ください。
  2. 製作
    お届け
    ご購入手続き完了を確認次第、商品をお届けいたします。

配送・送料について

送料について

当店の商品はすべてヤマト運輸(クロネコヤマト)での配達となります。 宅配便の送料は全国一律540円となります。(10,000円以上のご注文で送料無料です。)

複数配送先のご注文の送料について

当店では配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。配送先が異なる場合は、お手数ですが別々での会計をお願いいたします。同一の配送先の場合のみ、10,000円以上のご注文で送料無料となります。

梱包について

複数商品ご注文の場合は、可能な限り1つにまとめて配送いたします。商品によっては荷物のおまとめができない場合がございます。ご了承ください。

配送についてのお願い

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、当店の出荷メールにてお伝えしている「お荷物番号」を確認し、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。一部地域においては、日にちや時間帯指定のできない場合がございます。

お支払い方法

クレジットカード決済

【ご利用可能なクレジットカード】

ご利用可能なクレジットカード

お支払い方法は「一括払い」のみとなります。
※海外で作成したクレジットカードには対応していません。
※プリペイドのクレジットカードも基本的にはご利用が可能ですが、一部のカードでは決済ができない場合があります。その際は別のカード、または別の決済方法をご選択ください。

銀行振込

銀行振込決済を選択し購入した場合には、 購入時に届くメールに記載した指定口座宛に期限までにお振り込みください。
※アプリからの購入の場合、注文履歴画面からも振込先口座の確認が可能です。

入金期限は購入の翌日から数えて土日祝日を除いた5営業日以内です。
※期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。
※振込先は三井住友銀行の指定口座です。
注文によって口座番号が異なりますのでお間違えのないようご確認ください。
※振込手数料はお客さまご負担となります。
振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご注意ください。

コンビニ、Pay-easy決済

お近くのコンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただきます。お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
各コンビニでのお支払い手順につきましては【こちら】をご確認ください。

※コンビニ、Pay-easy決済は¥300の支払い手数料がかかります。
※セブン-イレブンではお支払いできません。また、Pay-easyを利用すればオンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いいただきます。
ご利用可能な金融機関については【こちら】をご確認ください。

返品・交換について

以下の場合、商品を交換させていただきます。

商品が破損して届いた場合

丁寧に梱包しておりますが、配送状況によって商品が破損してしまう場合がございます。 万が一、お客様の元に商品が破損して届いてしまった場合には、商品お届けから3日以内にご連絡ください。早急に代替商品を発送いたします。(無償)
ご連絡の際に、次の項目をメールにてお知らせください。

  • 破損した商品 (複数の商品をオーダーいただいた場合)
  • 破損の状態
  • 代替商品の配達希望日と配達時間帯
  • 代替商品のお届け先

破損品はお手数ですが、破棄されずメールにて指定いたします住所に着払いにて送っていただきますようお願いいたします。代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。1週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。もし、お客様の時間のご都合上、1週間以内の返品が困難な場合、先にメールにてお知らせ願えればと思います。

オーダーと異なる商品が届いた場合

万が一、オーダーした内容と異なる商品が届いた場合には、お荷物の到着から3日以内にご連絡をお願いいたします。早急に代替商品を手配して発送いたします。(無償) ご連絡の際に、次の項目をメールにてお知らせください。

  • オーダーと異なる商品 (複数の商品をオーダーいただいた場合)
  • オーダーと異なる点
  • 交換商品の配達希望日と配達時間帯
  • 交換商品のお届け先 (オーダーと異なる場合)

異なる商品のご返送については、ご連絡いただいた後に詳細をお知らせいたします。 代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。1週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。もし、お客様の時間のご都合上、1週間以内の返品が困難な場合、先にメールにてお知らせ願えればと思います。

商品に不具合がある場合

万が一、お届けした時点で商品に重大な傷があった等の場合には、お荷物の到着から3日以内にご連絡ください。不具合の状況をお伺いした上で、商品の状態に合わせて、修理・交換など対応させていただきます。 ご連絡の際に、次の項目をお知らせください。

  • 不具合のある商品名
  • 不具合の詳細

修理・交換の場合のご返送については、ご連絡いただいた後に詳細をお知らせいたします。不具合の出たものはお手数ですが、破棄されずメールにて指定いたします住所に着払いにて送っていただきますようお願いいたします。代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。1週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。もし、お客様の時間のご都合上、1週間以内の返品が困難な場合、先にメールにてお知らせ願えればと思います。

以下のことにご注意ください

商品による怪我・負傷を負ってしまった場合

申し訳ございませんが、商品到着後にご使用になられた際の怪我の保証は行っておりません。ご了承ください。

当店からの補償について

返金や補償額は商品の購入代金を上限としております。そのほかサンプルの贈与やプレゼント等プラスでの補償は行っておりません。

以下のものは返金・返品ができません

返金・返品ができないもの

オーダーメイド商品について

オーダーメイドのオリジナル商品は、オーダーされたお客様のためのみに心を込めて作成させていただいております。使用の有無にかかわらず、"イメージとちがった", "不要になった", "メッセージを間違えた" などお客さまのご都合によるは返品・交換は申し訳ありませんが、受け付けておりません。あらかじめご了承いただき、作成前のオーダー確認では、今一度オーダー内容を十分チェックしてからご入金やご了承の手続きをお願いいたします。また、商品イメージにつきましてはモニター環境などで色味の違い等がございます。

壊してしまった、オーダーした内容が間違っていた場合

壊してしまった、オーダーした内容が間違っていた場合など、お客様や贈り先様のお手元での破損やオーダー間違いの場合は、無償交換の対象外となりますのでご注意ください。商品の本来の目的以外での使用による破損についての保証は一切致しかねます。どうぞご了承ください。

梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。また、開封後、一週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。

代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。
→一週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。

よくあるQ&A

営業日を教えてください。
土日祝日以外、営業しております。年末年始・連休等の休業につきましては、都度お知らせいたします。
お支払い方法は?
クレジットカード(VISA/Master Card/JCB/AMERICAN EXPRESS)、コンビニ振込、Pay-easy支払い、銀行振込をご利用いただけます。
お届けまでの日数は大体どのくらい?
商品によって異なります。
オーダーメイド商品の場合:10営業日程度
それ以外の商品の場合:5営業日程度
※あくまでも目安となります。お急ぎの場合、お問い合わせにてご連絡ください。
メールが届かないのですが。
迷惑メールフォルダや設定をご確認の上ご連絡いただけますと幸いです。お手数をおかけいたします。ご協力をお願いいたします。
ラッピングはしてもらえますか?
基本ラッピングをさせていただいております。(無料)

お問い合わせについて

KIKURIE にご来店いただき、誠にありがとうございます。ご不明な点、確認したいことがありましたら何でも気軽にご相談ください。お問い合わせにつきましては、2営業日以内にメールにて 返信差し上げます。 お問い合わせはこちらになります。よくあるQ&Aにはこちらにまとめてあります。